Care & Service
Eine Vinyler-Uhr ist kein Wegwerfprodukt – sie ist darauf ausgelegt, ein Leben lang zu halten. Damit das so bleibt, sind wir auch nach dem Kauf für dich da. Direkt, persönlich, ohne Umwege.
Garantie
Auf jede Vinyler-Uhr gewähren wir 24 Monate Garantie. Was nicht gedeckt ist: Normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder eigenmächtige Eingriffe. Was gedeckt ist: Alles, was nicht hätte passieren dürfen. Im Zweifelsfall melde dich – wir schauen es uns an.
Versand
Wir arbeiten ausschliesslich mit erfahrenen und vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen. Deine Uhr ist ein Unikat – wir behandeln sie auch beim Versand so. Internationale Lieferungen können sich gelegentlich durch Zoll oder äussere Umstände verzögern. Wir informieren dich offen und zeitnah, sollte dies der Fall sein.
Retoure
Bei einem Garantiefall kümmern wir uns selbstverständlich auch um den Retourversand deiner Uhr. Bitte nimm vorab Kontakt mit uns auf, damit wir die weiteren Schritte gemeinsam abstimmen können.
Reparatur
Für Reparaturen deiner Uhr arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen, um eine fachgerechte Ausführung sicherzustellen. Bitte nimm vorab Kontakt mit uns auf, damit wir die weiteren Schritte gemeinsam abstimmen können.
